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12月18日上午，陜汽重卡2015商務年會在西安召開，本次大會主題為“產品突破、服務領先”，彰顯出陜汽將圍繞“以客戶為中心”，以“產品與后市場服務融合”，為客戶提供整體解決方案，創造客戶價值的最大化的獨特商業模式。

會上發布X3000新車并發布了“車輪滾滾”服務平臺，“車輪滾滾”服務平臺欲將打造成為中國最大的物流互動平臺，是國內首家發起的商用車物流互動平臺，其目的是共同打造產品+服務的服務型商業模式，會上有3000多人客戶、渠道、合作伙伴以及媒體參加。

陜汽發布的“車輪滾滾平臺”，為客戶實現了線上與線下服務的無縫對接，成為線上體驗一站式整體解決方案的窗口。陜汽控股集團董事長方紅衛在會上介紹說，這是國內首家基于卡車全生命周期與物流運營全過程的免費服務平臺，是以互聯網思維和供應鏈管理為基礎，凝聚互聯網、金融、物流行業內的優秀人才，以車輪滾滾平臺為載體，提供智能配貨、動態車輛管理、智能行車等服務，為合作伙伴創造更大價值，目標成為中國最大的精準運力提供商，致力于構建卡車物流全方位生態圈，提升社會整體物流效率，推進我國物流行業轉型升級發展，實現全行業節能環保可持續發展的新格局。

智能配貨系統，是國內首家基于車聯網、移動互聯網、互聯網技術、通過大數據、云計算的精準車貨匹配系統，致力于為中國公路運輸行業“車找貨，貨找車”提供全面的車貨信息和開放式交易撮合服務。

貨源發布是通過電腦或者手機，一鍵點擊，輕松發布貨源，系統按需自動推送或者自己選擇貨車輕松獲取報價，有效降低了溝通成本。為了讓貨物及車主提供放心的安全交易保障采用第三方擔保支付（保險先行賠付、可視化跟蹤等服務）。

方紅衛說：“服務型制造就是發現需求、滿足需求、創造需求。服務型制造企業就是以客戶為中心的企業。服務型企業的運營模式，就是關注產品全生命周期、關注客戶運營全過程。”正是因為陜汽人選擇了以客戶為中心這個正確的方向，使陜汽在發展的過程中駛入一條寬闊的高速公路。而這條道路上，有著多樣的客戶需求需要滿足，蘊藏著巨大的客戶價值需要實現。

此平臺為客戶量身打造的卡車全生命周期服務O2O平臺。他的價值在于：第一，為車主提供貨源信息，提高車輛出勤率；第二，為貨主提供運力信息，降低運輸成本；第三，依托平臺，導入金融、租賃、供應鏈管理等增值服務，客戶更便捷的獲得一整套服務；第四，透明的信息平臺使得交易更安全可信。方紅衛把這個平臺定位為：中國最大的卡車全生命周期的服務平臺，最大的精準運力的提供商和智能物流的生態圈。

對于客戶而言，本次年會的最大價值在于開啟“千人創富計劃”，30億創富資金，1000個行業新貴，免費+零風險，都成為本次創富計劃的巨大引力。本次年會通過X3000產品、車輪滾滾平臺、千人創富計劃的同步發布，彰顯陜汽提供給客戶的不僅僅是產品，而是產品和服務的高度融合，它可以使客戶實現財富夢想和創富計劃。我們驚喜的看到，陜汽已具備了為客戶提供“最合適的產品+最合適的售后服務+最合適的增值服務”的整體解決方案的強大能力，并正在把“為創造客戶價值最大化”的理念變成現實。

2015年，是陜汽服務型制造戰略成功落地的一年，是陜汽千億實現的重要一年，面對多樣的客戶需求，面對互聯網、智能卡車、車聯網、物聯網、智能交通與大物流的快速發展，陜汽將充分發揮服務型制造企業優勢，聯合各方伙伴，融合優勢資源，共同搭建以重卡產品為核心的大物流生態圈，搶占客戶價值的最高點，把陜汽打造成為充滿活力的國際一流、國內領先的大型商用車企業，于2017年成功躍升千億級企業平臺。（馬曉嵐）

背景鏈接：

2009年，基于對客戶需求、行業機會與威脅的判斷和預估，陜汽全面開啟服務型制造戰略轉型。2010年，陜汽重卡銷量成功跨入10萬輛平臺，成為行業發展最快的企業之一；2014來，陜汽實現了傳統制造企業的完美蛻變，工業總產值突破440億元，年均增速19.33%，服務型制造商業模式成果累累。

陜汽德龍X3000高端重卡全國正式上市。這款高端產品就是根據客戶需求特征，采取正向開發理念，從研究客戶的需求開始，應用技術的手段，將需求真正融入產品當中，使產品更加精確、有效率，具有省油、皮輕、耐用、輕松、安全、智能等6大優勢，實現從單純的整車研發到整車和后市場服務相結合。方紅衛對此產品有精辟的描述，他說：“X3000實際上是服務型制造落地的化身，是把產品和服務高度融合的產物。與其說上市的是一個全新系列的產品，不如說上市的是一個產品+服務的完整的解決方案的推出。”